第十四屆中國(guó)服務(wù)之星風(fēng)采
馮業(yè)闖
單位名稱(chēng)：北京首都機(jī)場(chǎng)旅業(yè)有限公司
工作崗位：旅客服務(wù)中心主管
服務(wù)感言：追求卓越，服務(wù)盡善盡美
個(gè)人事跡：馮業(yè)闖負(fù)責(zé)首都機(jī)場(chǎng)安檢暫存與失物招領(lǐng)工作，工作中他始終把旅客滿意、為旅客提供悅享出行體驗(yàn)為追求目標(biāo)，積極圍繞旅客出行需求開(kāi)展適老化服務(wù)、愛(ài)心幫扶和失物招領(lǐng)一站式服務(wù)機(jī)制打造，用無(wú)私奉獻(xiàn)、追求卓越、一往無(wú)前的拼搏精神，在平凡崗位書(shū)寫(xiě)不平凡，獲得廣大旅客好評(píng)，以實(shí)際行動(dòng)助力首都機(jī)場(chǎng)“又快、又好、又中國(guó)”發(fā)展，點(diǎn)亮“第一國(guó)門(mén)，讓愛(ài)聚首”服務(wù)品牌。